📷Meu Perfil

Na página Meu perfil você encontrará três campos de personalização da sua conta:

• Nome: esse é o nome da sua conta, que aparece no canto superior direito da tela. Esse nome é importante pois permite que outros agentes no sistema possam identificar chamados em que você esteja atuando como atendente, ou ainda, atribuir chamados para você especificamente. É através do seu nome de conta que você pode ser identificado pelos seus colegas de equipe e pelos clientes (quando 'enviar nome do agente nas mensagens' estiver ativado), garantindo uma comunicação clara e eficiente dentro do sistema e com o cliente.

• E-mail: esse é o seu e-mail de login.

• Senha: essa é a sua senha de acesso a sua conta.

• Mensagem de encerramento: Opcionalmente, configure uma mensagem de encerramento de atendimento padrão para o usuário. Para mais informações, vide: Encerramento de Atendimento.