Limite de mensagens de emparelhamento

Limites de volume de emparelhamento

Os números de telefone comerciais podem enviar 1 mensagem a cada 6 segundos ao mesmo número de telefone de usuário do WhatsApp (0,17 mensagem por segundo). Isso equivale a cerca de 10 mensagens por minuto ou 600 mensagens por hora. Se você exceder esse limite, a API retornará erro até que você volte a estar no limite.

Caso esse erro aconteça durante o envio de uma mensagem no Fluxo de Conversa ou no Chat, uma mensagem será apresentada na tela: "Você enviou muitas mensagens para este usuário, aguarde um momento e tente novamente".

Se necessário, você pode enviar até 45 mensagens em 6 segundos como uma série. Ao enviar uma série, você estará pegando emprestado do limite de volume de emparelhamento. Por isso, você não poderá enviar mais mensagens ao usuário até o término do tempo que normalmente levaria para enviar o número de mensagens da série. Por exemplo, leva cerca de 2 minutos para enviar 20 mensagens (não em série); portanto, ao enviar uma série de 20, você precisará esperar cerca de 2 minutos para enviar outra mensagem ao usuário.

Para não precisar calcular o tempo de espera: se o envio da mensagem falhar após uma série, recomendamos que você tente novamente em 4^X segundos, em que X = 0 e aumenta em 1 após cada tentativa com falha, até que a solicitação seja concluída.