WhatsApp Business

Esta é a configuração da palavra-chave que encerra o eco das conversas realizadas via WhatsApp Business. Quando uma mensagem é enviada pelo aplicativo do WhatsApp Business, uma cópia é encaminhada ao sistema. Ao enviar a palavra-chave, o sistema reconhece que a conversa passa a ser gerenciada diretamente por ele, em vez do aplicativo.

Na prática, quando dispara a palavra-chave, é como se encerrasse o atendimento.